В ответ на запросы пользователей CRM Plektan мы добавили новый функционал в Базу объявлений (лиды) — кнопку «Неудачный контакт» к уже имеющимся «Обработать» и «Закрыть». Команда постоянно прислушивается к предложениям клиентов и внедряет решения, которые помогают сделать работу с CRM более удобной и эффективной.
Новый инструмент позволяет корректно отражать ситуации, когда связаться с клиентом не удалось. В работе с лидами такие случаи случаются довольно часто: абонент не отвечает, связь прерывается или клиенту неудобно говорить во время звонка.