Служба поддержки с 10:00 до 18:00 Пн - Вс
+380 (67) 722-96-45
Сколько раз случалось, что клиент не отвечает на звонок, просит перезвонить позже или пишет: «Пожалуйста, не звоните вечером, лучше напишите в Viber»?
В работе риэлтора важен не только сам контакт с клиентом, но и время, и способ общения. Один несвоевременный звонок может остаться без ответа, а иногда даже испортить впечатление от сотрудничества.
Именно поэтому в CRM Plektan мы добавили новый функционал «Время для коммуникации», который помогает сохранять пожелания клиентов и учитывать их во время работы.
Рынок недвижимости в Украине может ожидать одно из самых значимых изменений последних лет. Верховная Рада поддержала законопроект, который предусматривает существенное снижение налоговой нагрузки для физических лиц, официально сдающих недвижимость в аренду. Нововведение способно не только сделать легальную аренду более привлекательной для собственников, но и стать важным шагом к постепенному выводу рынка из тени.
Рекламный бюджет должен работать максимально эффективно. Однако без аналитики сложно понять, какие каналы действительно привлекают клиентов, а какие не оправдывают вложенных инвестиций. Если оценивать рекламу только по количеству обращений, легко переоценить эффективность одних площадок и недооценить другие, которые обеспечивают наибольшее количество успешных сделок.
Модуль «Источники клиентов» в CRM Plektan помогает получить полную картину эффективности каждого канала привлечения. Вы видите не только, откуда приходят потенциальные клиенты, но и какие источники обеспечивают наибольшее количество предложений, сделок, комиссий и дохода. Это позволяет принимать решения на основе реальных данных и эффективнее распределять рекламный бюджет.
Актив, который не только сохраняет капитал, а и приносит стабильный доход – всегда актуален. Но вариант, который долго оставался практически беспроигрышным для инвестиций, сейчас требует взвешенного подхода. И детальный обзор всех факторов – от состояния рынка до перспектив отдельных форматов недвижимости поможет оценить целесообразность подобных вложений, а также учесть все нюансы при работе с такими запросами.
Каждое объявление, презентация или фотография, которые получает клиент, формируют впечатление об агентстве. Чтобы все материалы выглядели профессионально и соответствовали корпоративному стилю, в CRM Plektan предусмотрены инструменты для автоматического брендирования.
Достаточно один раз выполнить настройки — и система будет самостоятельно применять их при создании презентаций и обработке фотографий.
Выбор квартиры в новостройке – это не только о конкретном объекте недвижимости, а во многом и о будущем образе жизни. Застройщики предлагают собственную инфраструктуру, закрытые дворы, зоны отдыха, коммерческие помещения – и жилой комплекс представляет собой полноценный мини-город. Но за красивыми презентациями часто скрываются десятки нюансов, которые становятся заметны только после заселения. Поэтому при сравнении полезно ориентироваться на реальные отзывы жителей, ликвидность объекта и перспективы района.
Статистика публикаций — один из ключевых инструментов для контроля работы агентства. Она помогает оценивать активность сотрудников, анализировать эффективность рекламных площадок и быстро находить информацию о публикациях.
Именно поэтому мы обновили модуль «Аналитика публикаций» и добавили новые возможности, которые делают анализ ещё более подробным и удобным.
Наша команда внесла множество коррективов в работу системы:
В сфере недвижимости скорость коммуникации часто напрямую влияет на результат работы. Потенциальный клиент может написать через OLX или DIM.RIA, коллега — задать срочный рабочий вопрос, а CRM — отправить важное системное уведомление. Чтобы не пропустить ни одного обращения, важно получать уведомления максимально оперативно.
Именно поэтому в Plektan Messenger появились новые доработки — получение уведомлений о сообщениях непосредственно в Telegram.
В работе агентства недвижимости не все сотрудники обладают одинаковым уровнем опыта, доступами или ответственностью за рекламные кампании. Именно поэтому в CRM-системе предусмотрена возможность настроить публикацию объявлений через модерацию — когда отправка объектов в рекламу происходит только после проверки ответственными лицами.
Такой подход позволяет компании гибко управлять процессом публикации и самостоятельно определять, кто может размещать объявления без согласования, а кто — только после подтверждения.
Рынок недвижимости все меньше напоминает единую систему: разница между регионами кардинальная. Одни города продолжают активно расти, привлекая покупателей, инвесторов и бизнес, другие – находятся в режиме ожидания. Если ранее стоимость жилья зависела от класса объекта, района и общего состояния экономики, то теперь на спрос влияет целый ряд дополнительных факторов. И детальный обзор будет полезен покупателям, продавцам, потенциальным инвесторам и риелторам.
Когда агентство работает сразу с несколькими рекламными порталами, риелторам важно не только публиковать объявления, но и постоянно контролировать их статус. Часть объектов ожидает одобрения, некоторые уже рекламируются, а другие могут не пройти публикацию из-за ошибок.
В CRM-системе Plektan CRM именно модуль «Инструменты» → «Публикация объявлений» помогает быстро ориентироваться в обширной базе объектов и отслеживать актуальный статус каждого объявления без необходимости вручную проверять информацию на разных сайтах.
