Служба поддержки с 10:00 до 18:00 Пн - Вс
+380 (67) 722-96-45
В ответ на запросы пользователей CRM Plektan мы добавили новый функционал в Базу объявлений (лиды) — кнопку «Неудачный контакт» к уже имеющимся «Обработать» и «Закрыть». Команда постоянно прислушивается к предложениям клиентов и внедряет решения, которые помогают сделать работу с CRM более удобной и эффективной.
Новый инструмент позволяет корректно отражать ситуации, когда связаться с клиентом не удалось. В работе с лидами такие случаи случаются довольно часто: абонент не отвечает, связь прерывается или клиенту неудобно говорить во время звонка.
Система Plektan использует возможности искусственного интеллекта, чтобы помочь вам быстро создавать рекламные тексты для объявлений на основе их ключевых характеристик. Это позволяет существенно сэкономить время и получить качественный результат без необходимости ручного написания. Искусственный интеллект анализирует уже введенные параметры объекта и формирует структурированное, понятное и привлекательное описание, которое соответствует особенностям объявления. Благодаря этому вы получаете готовый текст, который можно сразу использовать или легко отредактировать под свои нужды.
В работе специалиста по недвижимости важна не только скорость ответов, а и правильная организация коммуникации. Взаимодействие с клиентами должно быть корректным и своевременным: ночные сообщения часто недопустимы, либо могут и вовсе остаться незамеченными получателем в потоке поступающей информации. Если отправлять все письма сразу, легко создать хаос в переписке, но функция отложенной отправки в Gmail помогает риелторам все спланировать и отправить электронное послание именно тогда, когда оно действительно уместно.
В CRM Plektan вы можете работать не только с лидами, поступающими в систему автоматически, но и легко добавлять новые самостоятельно.
Один из самых удобных способов — добавление лидов по ссылке. Например, вы просматриваете объявления со смартфона в дороге, находите интересный объект — просто копируете URL и за несколько секунд добавляете его в CRM. Без заметок «на потом» — база обновляется сразу.
Нарушение договоренностей может стоить участникам времени и значительных финансовых проблем. Поэтому для подтверждения намерений используются следующие варианты платежей: аванс, залог и предоплата. Несмотря на распространенное заблуждение они не взаимозаменяемы: существует принципиальная юридическая разница. И для хорошего специалиста по недвижимости понимание этих нюансов имеет ключевое значение.
В CRM Plektan предусмотрен специальный инструмент — «Забиратель объявлений». Это браузерное расширение для Google Chrome, которое позволяет в несколько кликов переносить объявления с OLX, DIM.RIA или rieltor.ua прямо в ваш аккаунт в CRM.
Одна пропущенная справка или забытый договор могут остановить даже самую перспективную сделку с недвижимостью. В работе агента одновременно участвуют десятки документов: договоры, выписки, согласования, подтверждения и юридические проверки. Если не выстроить четкую систему, важная информация легко теряется среди переписок, сканов и бумажных папок. Грамотная организация документооборота дает возможность контролировать все этапы сделки и значительно снижает риск ошибок.
Наша команда внесла множество коррективов в работу системы:
Ведение бизнеса в условиях военного положения в Украине сопряжено со многими вызовами. Нестабильность рынка, сложная экономическая ситуация и общая неопределенность заставляют компании работать в условиях постоянной адаптации. Несмотря на это, команда CRM Plektan продолжает активно развивать систему, сосредоточиваясь на том, чтобы сделать продукт еще более полезным, удобным и функциональным для пользователей.
Чтобы быстро находить нужные данные и упорядочивать объекты, в Plektan CRM предусмотрен инструмент «Теги». Это простой, но очень эффективный способ структурировать большое количество информации, с которой риелторы сталкиваются ежедневно при работе с клиентами и объявлениями.
В CRM Plektan предусмотрен специальный инструмент для организации ежедневной работы — раздел «Инструменты» → «Задачи». Его назначение — систематизировать текущие поручения, обеспечить контроль выполнения и наладить эффективное взаимодействие внутри команды.
Клиент готов заплатить за квартиру миллионы, но искренне не понимает, почему должен платить комиссию риелтору – и это противоречие оказывается в числе ключевых возражений. И если на зарубежном рынке вопрос четко регламентирован, то в Украине до сих пор нет четких условий, утвержденных на законодательном уровне. Поэтому столь важно уметь объяснить размер и целесообразность оплаты: за что именно платят клиенты и почему это оправдано.
