Во многих агентствах рабочие процессы до сих пор держатся на тетрадях, Excel-файлах и бесконечных вкладках в браузере. Со стороны может показаться, что это привычно и вполне функционально. Однако на практике такой подход незаметно «съедает» время, снижает концентрацию и затрудняет контроль над работой.
Когда агент вынужден вести объекты вручную, его день наполнен рутинными действиями:
постоянный мониторинг различных сайтов, самостоятельное обновление информации, копирование данных в таблицы, отдельное размещение объявлений на каждой площадке.
Для руководителя в такой системе еще больше слепых зон: сложно быстро понять, какие объявления реально работают, где они опубликованы, кто из агентов показывает результат, а где процессы тормозят или вообще выпадают из поля зрения.
❌ Если проанализировать недельную нагрузку агентства, которое не использует CRM-систему, она может выглядеть так:
- до 10 часов — ручной поиск объектов;
- около 8 часов — публикация объявлений на различных порталах;
- примерно 5 часов — работа с Excel-таблицами;
- до 20 часов — попытки контроля процессов без аналитики.
⏳ В общей сложности — примерно 43 часа в неделю, которые не направлены непосредственно на работу с клиентами и заключение сделок.
Использование CRM меняет логику операционной работы. В CRM Plektan все объекты хранятся в единой базе, которая обновляется централизованно. Агенты работают с актуальной информацией, а руководство получает доступ к полной и структурированной статистике.
Автоматизированная публикация объявлений на рекламных площадках позволяет сократить количество рутинных действий. Подбор объектов под запрос клиента происходит быстрее, а риск ошибок, связанных с человеческим фактором, существенно уменьшается.
✅ Эффективность работы с CRM Plektan (условный пример)
За аналогичный период при использовании CRM Plektan распределение времени может выглядеть так:
- около 2 часов — обновление базы объектов;
- 1 час — размещение рекламы на всех порталах;
- 1 час — подбор объектов для клиентов;
- 5 часов — аналитика и управление процессами.
⏳ Всего — примерно 9 часов в неделю.
Разница составляет около 34 часов в неделю!
Это время можно направить на работу с клиентами, развитие команды и масштабирование бизнеса.
CRM Plektan — это не просто инструмент автоматизации, а основа для прозрачной и управляемой модели работы агентства недвижимости. Системный подход позволяет уменьшить зависимость от ручных процессов, повысить контроль и создать условия для стабильного роста без операционного хаоса.
