У відповідь на запити користувачів CRM Plektan ми додали новий функціонал до Бази оголошень (ліди) — кнопку «Невдалий контакт» до вже наявних «Обробити» та «Закрити». Команда постійно дослухається до пропозицій клієнтів і впроваджує рішення, які допомагають зробити роботу з CRM більш зручною та ефективною.
Новий інструмент дозволяє коректно відображати ситуації, коли зв’язатися з клієнтом не вдалося. У роботі з лідами такі випадки трапляються доволі часто: абонент не відповідає, зв’язок переривається або клієнту незручно говорити в момент дзвінка.