Схожі статті
Ліди (походить від англійського слова "lead" - "вести") - це потенційні клієнти. Для рієлтора особливо цікавими є власники нерухомості, які вже продемонстрували намір продати або здати свої об’єкти нерухомості, розмістивши відповідні оголошення на рекламних сайтах.
Скільки разів траплялося, що клієнт не відповідає на дзвінок, просить передзвонити пізніше або пише: «Будь ласка, не телефонуйте ввечері, краще напишіть у Viber»?
У роботі рієлтора важливий не лише сам контакт із клієнтом, а й час та спосіб комунікації. Один невчасний дзвінок може залишитися без відповіді, а іноді навіть зіпсувати враження від співпраці.
Саме тому в CRM Plektan ми додали новий функціонал «Час для комунікації», який допомагає зберігати побажання клієнтів та враховувати їх під час роботи.
У відповідь на запити користувачів CRM Plektan ми додали новий функціонал до Бази оголошень (ліди) — кнопку «Невдалий контакт» до вже наявних «Обробити» та «Закрити». Команда постійно дослухається до пропозицій клієнтів і впроваджує рішення, які допомагають зробити роботу з CRM більш зручною та ефективною.
Новий інструмент дозволяє коректно відображати ситуації, коли зв’язатися з клієнтом не вдалося. У роботі з лідами такі випадки трапляються доволі часто: абонент не відповідає, зв’язок переривається або клієнту незручно говорити в момент дзвінка.
