Усі статті автора
Ринок живе і досить активний, але одночасно і нестабільність стає нормою. Це вимагає від фахівців з нерухомості впровадження оновлених форматів роботи, які базуються на чіткому розумінні потреб клієнтів і пошуку актуальних рішень для їх реалізації. І CRM Plektan розроблена спеціально для цієї мети: зручні інструменти оптимізують ключові процеси, позбавляючи від рутини, що значно спрощує роботу і усуває хаос.
Під впливом нестабільності, економічної невизначеності, непередбачуваності обстрілів навіть у відносно безпечних регіонах та низки інших факторів, поведінка потенційних покупців житла істотно змінилася. Клієнти чекають від ріелтора відчуття опори і контролю ситуації: часто у взаємодії з'являється більше питань і потрібен час на роздуми через неготовність дати швидку відповідь і сумніви. І фахівцю з нерухомості важливо навчитись працювати в цих умовах – професійно і тонко.
Різноманітність онлайн-майданчиків спонукає багатьох клієнтів відмовлятися від звернення до фахівця з нерухомості: створюється відчуття, що в цьому немає сенсу і можна впоратися самостійно. На практиці ж, як і раніше, складно своїми силами знайти дійсно вдалий об'єкт, але все-таки цифровізація серйозно відбилася на ринку. Конкуренція стає жорсткішою, а значить від ріелтора вимагається бути не просто посередником, а професіоналом у найширшому спектрі питань. Технології піднімають планку вимог до компетенцій, способу мислення та організації роботи.
Найсильніші обмеження в кар'єрі фахівця з нерухомості майже ніколи не пов'язані з ринком: у всьому винна організація роботи та низка інших факторів. Два ріелтори можуть працювати в одному місті, з подібними об'єктами і клієнтами, але отримувати принципово різні результати: у одного потік угод стабільно зростає, у іншого – вічні гойдалки. І секрет не в удачі, а в мисленні і підходах, тому для досягнення нового фінансового рівня доведеться працювати над своїм професійним розвитком.
У сфері нерухомості заперечення говорять не про майбутній провал угоди, а про страхи, сумніви або потреби, які не були почуті. І важливо не намагатися нав'язати свою думку або правильне рішення, а зрозуміти логіку клієнта, скоригувати очікування і дати опору для прийняття зваженого рішення. Це основа довіри і якісної взаємодії, що й підвищує ймовірність успішної угоди.
Поворот у віковій структурі населення, зсув у міграційних потоках або зміна моделі сім'ї – і ринок починає перебудовуватися, змінюючи ціни та формат житла. Сьогодні демографічні тренди вже задають контури майбутнього, і найближчим десятиліттям призведуть до наймасштабніших змін в архітектурі попиту.
На ринку нерухомості існує невидимий пласт інформації, який псує картину, спотворює попит і збиває з курсу навіть досвідчених фахівців. Це об'єкти, які давно втратили актуальність, бо були продані, зняті з продажу або змінили свої характеристики, але все ще продовжують залишатися в базі. І саме через них ріелтори часто спираються на статистику, якій неможливо довіряти.
ШІ поступово проникає в усі галузі – і сфера нерухомості не стала винятком. І якщо раніше покупцям доводилося орієнтуватися виключно на власну інтуїцію, то на сьогодні шлях клієнта став у рази простішим, коротшим і комфортнішим. І це серйозно змінює ринок, тому ріелторам варто дізнатися про ключові особливості нового формату.
Робочий день ріелтора здається щільним і насиченим, але якщо розібрати його на реальні дії, то величезна частина часу витрачається даремно. Частину завдань можна оптимізувати, іншу – автоматизувати, а чималий відсоток просто вирізати з процесу. Без системного підходу фахівець з нерухомості значно збільшує тривалість свого робочого дня, навіть не помічаючи цього. Але цю проблему легко усунути, переглянувши основні процеси, а також впровадивши спеціалізовану CRM Plektan.
Оцінка вартості нерухомості перестала бути простою формальністю і перетворилася на одну з найбільш обговорюваних тем на ринку. З розвитком автоматизованих моделей оцінки процес розрахунку цін став швидшим і більш масштабованим. Однак реальність набагато складніша: ринкова вартість формується поєднанням факторів, які далеко не завжди відображаються в алгоритмах. І важливо знати про ключові нюанси, щоб навчитися поєднувати обидва підходи і досягти оптимального результату.
Сучасний ринок нерухомості досить активний: конкуренція зростає, клієнти вимагають швидких рішень, а угоди вимагають точності. Тому хороший ріелтор повинен вміти працювати з інформацією: аналізувати, структурувати і обробляти великі обсяги. І навіть якщо даних багато, важливо вміти відрізняти значущі відомості від інформаційного шуму, щоб приймати точні рішення, не втрачати час на зайве і вибудовувати роботу так, щоб кожен крок наближав до результату.
Соціальні мережі, спеціалізовані платформи, відгуки клієнтів – все це формує цифровий імідж фахівця з нерухомості. Репутація стала ключовим фактором довіри: клієнт частіше вибирає того ріелтора, чий досвід і підхід можна перевірити в інтернеті, ніж того, про кого нічого невідомо. І детальний огляд побудови позитивного іміджу забезпечить системну присутність в онлайн-середовищі.
